服務式公寓正變得越來越像酒店?
2021-04-20 發布
隨著對中國市場的深入,服務式公寓正變得越來越像酒店,甚至開始越來越多地擴張到非商旅客群。那么,服務式酒店是否會成為酒店的對手,甚至影響住宿格局呢?

其一是相似的輕資產化路徑。近年來,酒店輕資產化的話題一直火熱,對存量物業進行改造,依靠品牌與管理的特許經營輸出,成為當下酒店擴張的重要手段。而這股風潮,也早早吹到了服務式公寓,“輕裝上行”是目前服務式公寓主推的規模拓展路徑。2018年開始,雅詩閣的經營模式重心就已從剛入中國市場的自有資金購買物業到現在的出租物業管理,實現了品牌輸出的輕資產運營管理模式,達到了用更少的資金實現物業規模擴張和區域覆蓋。此外,輕資產運營回報率也是最高的,而且不需要過重資金鏈,通過收取管理費,拓展規模,并精準觸達客戶群。伴隨著服務式公寓的持續輕資產運營,在規模與品牌聲量上與一些酒店集團打成平手也未必是難事。
其二是比“全服務”更全服務的服務項目。這一點對于當下需求越來越大的家庭出游來說,具備更大的吸引力。酒店的全服務,再全也只是增加了游泳池、會議室、健身房等設施,而一些高端服務式公寓在這些設施之外,還能提供諸如做飯、嬰兒看護、寵物友好等服務,更有家庭度假氛圍。
其三是長短租結合。過去的服務式公寓,常常更關注長住客群,但隨著對本土市場的深入了解,如今的服務式公寓大多支持長短租結合的模式,既可居住短短幾日,也可接連數月流連其中。更靈活的居住方式,的確能成為酒店的替代品。所以,為一些休閑旅游住客提供更為靈活優質的居住服務,或將成為服務式公寓在國內旅游市場發展機遇中的競爭優勢。
其四是本土競爭對手的崛起。對于酒店來說,國際服務式公寓或許仍在本土化中尋找出路,但不少本土服務式公寓的玩家卻不容小覷。以嶺南集團旗下的服務式公寓嶺居為例,這一品牌將嶺南文化中的在地文化特征之一的鄰里關系,融入了日常運營。加之嶺南在餐飲方面的優勢,還能為高端客戶提供一些移動宴會的功能和需求,實現了與其他服務式公寓甚至酒店的差異化產品打造及運營服務。
可見,持續在本土化道路上融合發展的服務式公寓,勢必將對國內住宿業格局產生影響,但酒店也絕不坐以待斃。近年來,越來越多酒店集團在華引入了其長住品牌,并進行了本土化的調性設計。譬如萬豪旗下的萬豪行政公寓,便以其獨有的空間語言展示其對品質旅居生活的解讀,希爾頓旗下的希爾頓惠庭,則抓住國內的新旅居需求,不以國外的長住酒店概念,而是以中高端旅居酒店品牌這一契合中國本土市場的新定義,以“free to be you”的品牌精髓重新切入,打造新標桿。

其一是相似的輕資產化路徑。近年來,酒店輕資產化的話題一直火熱,對存量物業進行改造,依靠品牌與管理的特許經營輸出,成為當下酒店擴張的重要手段。而這股風潮,也早早吹到了服務式公寓,“輕裝上行”是目前服務式公寓主推的規模拓展路徑。2018年開始,雅詩閣的經營模式重心就已從剛入中國市場的自有資金購買物業到現在的出租物業管理,實現了品牌輸出的輕資產運營管理模式,達到了用更少的資金實現物業規模擴張和區域覆蓋。此外,輕資產運營回報率也是最高的,而且不需要過重資金鏈,通過收取管理費,拓展規模,并精準觸達客戶群。伴隨著服務式公寓的持續輕資產運營,在規模與品牌聲量上與一些酒店集團打成平手也未必是難事。
其二是比“全服務”更全服務的服務項目。這一點對于當下需求越來越大的家庭出游來說,具備更大的吸引力。酒店的全服務,再全也只是增加了游泳池、會議室、健身房等設施,而一些高端服務式公寓在這些設施之外,還能提供諸如做飯、嬰兒看護、寵物友好等服務,更有家庭度假氛圍。
其三是長短租結合。過去的服務式公寓,常常更關注長住客群,但隨著對本土市場的深入了解,如今的服務式公寓大多支持長短租結合的模式,既可居住短短幾日,也可接連數月流連其中。更靈活的居住方式,的確能成為酒店的替代品。所以,為一些休閑旅游住客提供更為靈活優質的居住服務,或將成為服務式公寓在國內旅游市場發展機遇中的競爭優勢。
其四是本土競爭對手的崛起。對于酒店來說,國際服務式公寓或許仍在本土化中尋找出路,但不少本土服務式公寓的玩家卻不容小覷。以嶺南集團旗下的服務式公寓嶺居為例,這一品牌將嶺南文化中的在地文化特征之一的鄰里關系,融入了日常運營。加之嶺南在餐飲方面的優勢,還能為高端客戶提供一些移動宴會的功能和需求,實現了與其他服務式公寓甚至酒店的差異化產品打造及運營服務。
可見,持續在本土化道路上融合發展的服務式公寓,勢必將對國內住宿業格局產生影響,但酒店也絕不坐以待斃。近年來,越來越多酒店集團在華引入了其長住品牌,并進行了本土化的調性設計。譬如萬豪旗下的萬豪行政公寓,便以其獨有的空間語言展示其對品質旅居生活的解讀,希爾頓旗下的希爾頓惠庭,則抓住國內的新旅居需求,不以國外的長住酒店概念,而是以中高端旅居酒店品牌這一契合中國本土市場的新定義,以“free to be you”的品牌精髓重新切入,打造新標桿。